By
Voor consumenten in het hele land is Kerstmis meestal een periode van piekuitgaven. Ondanks dat de inflatie in decennia niet meer is gezien, schat onderzoek van de Competition and Consumer Protection Commission dat consumenten tijdens de feestdagen gemiddeld € 1.200 zullen uitgeven. Een aanzienlijk deel van deze transacties zal online plaatsvinden.
Ik moet bekennen dat ik ook deel uitmaak van die tweederde meerderheid en dit jaar heb ik besloten om de meeste van mijn kerstinkopen online te doen - of dat heb ik tenminste geprobeerd. Als persoon met een visuele beperking ben ik beperkt in de websites en online diensten die ik kan gebruiken. Ik ben grotendeels afhankelijk van de ongeveer 28 procent van de Ierse bedrijven die digitaal toegankelijke websites hebben, met correcte kleurcontrasten, passende tekstafstand, toetsenbordfunctionaliteit en de mogelijkheid om tekst hardop te laten voorlezen. Ik ben hierin niet de enige. In de meest recent geregistreerde volkstelling verklaarden 600.000 mensen dat ze in Ierland met een handicap leven.
Digitale toegankelijkheid stelt een persoon met een handicap in staat om toegang te krijgen tot een website of digitaal bezit, en wetgeving hierover is in voorbereiding. De Europese toegankelijkheidswet vereist dat de websites van publieke en private organisaties tegen 2025 volledig digitaal toegankelijk zijn, waardoor bedrijven in de hele EU minder dan drie jaar de tijd hebben om naleving te waarborgen. Bedrijven mogen zich hierdoor niet laten afschrikken. Digitale toegankelijkheid is de meest onderbenutte bron in de toolbox voor marketing en klantenwerving. Voor elk bedrijf of elke organisatie zorgt het hebben van een toegankelijke website ervoor dat elke klant uw producten kan kopen, uw diensten kan gebruiken en volledig gebruik kan maken van uw aanbod. Als de 600.000 mensen met een handicap in Ierland elk bijna het gemiddelde van € 1.200 zouden uitgeven tijdens deze feestelijke periode,
Consumenten die deze kerst online winkelen, moeten de mogelijkheid hebben om hun koopkracht te sturen op basis van productkwaliteit, kosten, merk, leveringsopties en websitebeoordelingen. Dit proces mag niet worden bepaald door of de persoon in eerste instantie toegang heeft tot de website.
